Från ingen webbutik till över en miljon NOK första året

Möt Kakle

Sybutiken i Kongsberg som är öppen enligt överenskommelse

Gry Aamodt har drivit Kakle sedan 2009. I butiken i Kongsberg säljer hon symaskiner, overlockmaskiner, täcksömsmaskiner och broderimaskiner, och dessutom symönster och sytillbehör. Butiken är öppen enligt överenskommelse, så den som ville handla fick först ringa eller skicka ett meddelande och vänta på svar.

Gry håller också sykurser. Det är där folk går från att äga en symaskin till att faktiskt använda den, och kurserna betyder mycket för henne.

Utmaningen

Sortimentet fanns bara på hyllorna

Kakle saknade inte kunder eller kunskap. Det som saknades var ett sätt att sälja när butiken var stängd och kunden bodde i en helt annan del av landet.

Symaskinerna, mönstren och tillbehören stod i butiken utan en enda produktsida. Sökte du efter en Janome hittade du aldrig Kakle.

Sykurserna var populära, men anmälan sköttes via meddelanden och e-post. Gry höll själv koll på platserna, och varje plats behövde bekräftas för hand.

Lösningen

En webbutik byggd efter hur kunderna handlar

Kakle hade inget att bygga vidare på. Vi satte upp hela butiken i WooCommerce, med produktsidor, lager och orderflöde som Gry sköter själv.

En egen sida för varje maskintyp

Den som handlar i en sybutik vet oftast vilken maskin hon är ute efter innan hon börjar leta. Overlock, täcksöm, broderi och vanliga symaskiner fick därför var sin sida, och begagnade maskiner och demomaskiner fick egna ingångar. Symönster och sytillbehör ligger för sig, skilda från maskinerna.

Mobilbetalning och Klarna i kassan

En symaskin är ett stort köp. Med mobilbetalning och Klarna i kassan och frakt med Bring känner folk igen betalningen, och delbetalning gör att fler vågar slutföra köpet på nätet. Butiken fick också ett eget formulär för inbyte.

Sykurser med anmälan på nätet

Kurserna ligger i webbutiken på samma sätt som maskinerna, från overlockkurser och täcksömskurser till en syhelg i Bevergrenda och sykurser för barn och föräldrar. Folk anmäler sig och betalar direkt, i samma kassa som resten av sortimentet, i stället för meddelanden fram och tillbaka om lediga platser.

Resultatet

Över en miljon NOK första året

Första året efter lanseringen sålde webbutiken för över en miljon NOK.

Det är inte annonspengar som ligger bakom. Kakle hade fackkunskapen och sortimentet sedan tidigare. Det som saknades var en butik som folk kunde handla i när som helst, och en struktur som gjorde att de hittade rätt maskin utan hjälp.