Alfred
Astrid
Frida
Viktor
Maja
Iris
Thor
Lucas
Nora Kommer snart · Email marketing Kommer snart
Email marketing där ingen faller mellan stolarna
Nora är AI-agenten för e-postmarknadsföring som ska följa upp förfrågningarna efter första kontakten, med mejl i rätt ordning. Svarar kunden, eller finns det en öppen offert, väntar hon.
Gratis samtal på 30 minuter med en av oss
- Slutar när kunden svarar
- Gräns per mottagare
- Enkel avregistrering
NoraKommer snart · Email marketing
Kommer snart
-
Karin skickade en förfrågan om nytt badrum i går. Jag har lagt upp uppföljningen.
- Första mejlet går ut i morgon kl. 9
-
Karin svarade innan nästa mejl. Jag har stoppat flödet och sagt till Felix.
- Flödet är stoppat eftersom kunden svarade
Kunder som litar på oss
Därför finns Nora
En förfrågan är värd mest de första dagarna. Ändå blir många liggande, eftersom ingen hinner följa upp. Nora ska se till att alla får svar i rätt ordning, och att ingen får ett mejl de inte borde ha fått.
Frågan Nora svarar på
Var tappar vi möjligheter?
Många möjligheter försvinner efter första kontakten, när en förfrågan blir liggande utan svar. Nora ska följa upp i rätt ordning, och vänta när det är rätt.
- Vem som inte har fått svar Förfrågningar som har blivit liggande efter första kontakten.
- Vad som händer sedan Vilka mejl som går ut, och när.
- Vem som väntar Kunder som har svarat, har en öppen offert eller ett klagomål.
Var tappar vi kunder nu
Nora
nu
Mest efter första kontakten.
- Utan uppföljningFyra förfrågningar har inte fått svar på tre dagar.
- PlaneratUppföljningen till två av dem går ut i morgon.
- StoppatEn kund svarade, så Felix tar det vidare.
Så ska Nora arbeta
Från första kontakten till rätt uppföljning
Reglerna för när Nora ska skicka och när hon ska vänta är på plats. Så här blir det när hon börjar skicka åt kunderna.
En förfrågan kommer in
Kontaktformuläret på webbplatsen och annonserna skickar förfrågningarna till appen. Nora ser vem som inte har fått någon uppföljning.
Uppföljningen planeras
Mejlen kommer i en ordning som är rimlig för kunden. Ett datum i kalendern är inte skäl nog att skicka.
När kunden svarar slutar hon
Ingen ska få ett automatiskt mejl mitt i ett samtal. Flödet stoppas, och Felix eller den ni har valt tar över.
Offerter och klagomål har företräde
Finns det en öppen offert går bara nödvändiga servicemeddelanden ut. Är det ett klagomål ber hon inte om ett omdöme.
En gräns för varje mottagare
Alla flöden delar på en gräns för hur många mejl varje kund får. Saknas gränsen hålls marknadsföringen tillbaka.
Det du kan lita på
Hon vet när hon ska vänta
Nora följer fasta regler. En del handlar om vad hon gör, och en del om vad hon aldrig gör.
Nora ska
- Följa upp i rätt ordningEtt tack, svar på det kunderna undrar och en påminnelse, när det passar.
- Sluta när kunden svararDå tar Felix eller ni över, så att samtalet fortsätter med en människa.
- Hålla tillbaka vid öppna offerterDå går bara nödvändiga servicemeddelanden ut.
- Hålla sig under gränsenEn gemensam gräns för hur många mejl varje kund får.
Nora gör aldrig
- Skickar ett mejl med tomma fältSaknas namnet eller något annat går mejlet inte ut med ett hål i texten.
- Skickar allt på en gångNär en paus är över skickas inte allt som hölls tillbaka på en gång.
- Skickar bara för att datumet är inneEtt datum i kalendern är inte skäl nog att skicka.
- Väljer ut vem som får frågan om omdömeHon frågar inte bara dem hon tror är nöjda.
Teamet runt Nora
Hon lämnar över i tid
Svarar en kund tar Felix över. Herman ska skriva innehållet, och Vera kontrollerar flödena innan de skickas.
Nora
E-postmarknadsföring
-
FelixTar över när kunden svarar
I appen nu
-
HermanInnehållet i mejlen
I appen nu
-
VeraKontrollerar flödena innan de skickas
I appen nu
Det folk undrar om Nora
När kommer Nora?
Hon är under utveckling. Reglerna för när hon ska skicka och när hon ska vänta är på plats, men hon skickar inte mejl åt kunderna ännu.
Vilka mejl ska Nora skicka?
Uppföljning efter första kontakten och servicemeddelanden, och så småningom frågor om omdömen och rekommendationer. Allt går som e-post.
Vad händer om kunden svarar?
Då stoppas flödet, och Felix eller den ni har valt tar över. Ingen får ett automatiskt mejl mitt i ett samtal.
Kan mina kunder få för många mejl?
Nej. Varje mottagare har en gemensam gräns för alla flöden. Saknas gränsen hålls marknadsföringen tillbaka.
Kan kunderna avregistrera sig?
Ja, med ett klick i varje mejl.
Så jobbar hjältarna
Ett system Ett mål Tillväxt du kan mäta
Inga gissningar och inga rapporter som säger olika saker.
Iris tar fram tillväxtplanen, och hjältarna arbetar efter den med samma siffror från webbplatsen, sökresultaten och annonserna. Vera kontrollerar arbetet innan det går ut. Felix håller i trådarna. Du har sista ordet.
Redo att möta Nora
Boka en genomgång, så visar vi hur hjältarna arbetar i dag och vad Nora ska ta över.
Bakom hjältarna står ett team hos oss som har ansvaret.
